299t গোপনীয়তা নীতি

1. আমরা কে এবং এই নীতির পরিধি

299t একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও অন্যান্য অ্যাক্সেসযোগ্য এখতিয়ারে ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। এই নীতি 299t ওয়েবসাইট (https://299t.app), এর সাব-পেজ এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম পরিষেবাগুলির মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আপনার সরাসরি প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময়), প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (যেমন ডিভাইসের তথ্য এবং সেশন লগ), এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তৃতীয়-পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য কভার করে।

299t ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনার প্রদান করা তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট। মিথ্যা তথ্য প্রদান বা অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ আমাদের শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলস্বরূপ হতে পারে।

2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

299t প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করার জন্য নিম্নলিখিত বিভাগগুলির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য।
• পরিচয় যাচাই নথি: KYC কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, বা কার্ডের বিবরণ), লেনদেনের ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প।
• আচরণগত তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, বেটের পরিমাণ, সেশনের সময়কাল এবং মিথস্ক্রিয়ার ধরন — প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত।

আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। আইনের দ্বারা বিশেষভাবে প্রয়োজন না হলে বা দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে না হলে আমরা জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎস, ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য সংগ্রহ করি না।

3. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

299t কর্তৃক সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: BDT-তে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্তকরণ, তদন্ত ও প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং কমপ্লায়েন্স: সমস্যাজনক জুয়ার সূচক সনাক্ত করতে এবং অনুরোধ করা হলে স্ব-বর্জন বা জমার সীমা কার্যকর করতে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং দক্ষতার সাথে অভিযোগ প্রক্রিয়া করা।

4. ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

299t বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি: পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) শুধুমাত্র আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে; পরিচয় যাচাই ও KYC সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র আমাদের বয়স ও পরিচয় যাচাই বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে; প্ল্যাটফর্ম ও এর ব্যবহারকারীদের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে; এবং প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশের প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে।

299t কর্তৃক নিযুক্ত যেকোনো তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীকে এই নীতি মেনে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে হবে এবং চুক্তিগতভাবে 299t-কে প্রদান করা নির্দিষ্ট পরিষেবা ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ। আমরা সমস্ত তৃতীয়-পক্ষ অংশীদারদের উপর যথাযথ পরিশ্রম পরিচালনা করি যাতে তারা উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে তা নিশ্চিত করতে।

5. ডেটা ধারণ

299t আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ ধারণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী। আমাদের সাধারণ ধারণ সময়কাল নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: নিয়ন্ত্রক ও অর্থ পাচার বিরোধী কমপ্লায়েন্সের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্টের আজীবন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কমপক্ষে পাঁচ (5) বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• সাপোর্ট চিঠিপত্র: শেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে দুই (2) বছরের জন্য ধারণ করা হয় যদি না বিষয়টি চলমান বিরোধ বা তদন্তের অধীনে থাকে।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে যাতে এটি আর আপনাকে একজন সনাক্তযোগ্য ব্যক্তি হিসেবে দায়ী করা না যায়। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, নির্দিষ্ট রেকর্ড ধারণ করার আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

6. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

299t কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় (যেমন সেশন ব্যবস্থাপনা, নিরাপত্তা টোকেন, লগইন অবস্থা)। এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পরিদর্শন ব্যক্তিগতকৃত করতে ভাষা নির্বাচন বা প্রদর্শন সেটিংসের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: বেনামী ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে (পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, ক্লিক পাথ) যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন এবং উন্নতির ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করেন।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করি না এবং ক্রস-সাইট বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে অংশগ্রহণ করি না।

7. ডেটা নিরাপত্তা

299t আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য শিল্প-মানের SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, কঠোর প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন তা নিশ্চিত করার জন্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এবং নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।

যদিও 299t আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, আমরা অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং লঙ্ঘনের প্রভাব কমাতে সমস্ত উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব।

8. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

299t-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 299t আপনার সম্পর্কে ধারণ করা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আপনার সম্পর্কে ধারণ করা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপন ার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন বিরোধ নিষ্পত্তির সময়।

9. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

299t প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 299t-এর মাধ্যমে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পরে, আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

299t নিবন্ধন প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাই নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারের লক্ষণের জন্য পর্যবেক্ষণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অন্তর্গত বলে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রযোজ্য শিশু সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পরিচালনা করা হবে।

10. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

299t যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক সেখানে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। যেকোনো আপডেট করা নীতি প্রকাশের পরে 299t প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে এই নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করুন।

11. যোগাযোগ ও ডেটা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা 299t আপনার সম্পর্কে ধারণ করা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 48 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ স্বীকার করতে এবং 30 দিনের মধ্যে সমাধান করতে লক্ষ্য রাখি। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই ইমেইল ঠিকানাটি শুধুমাত্র সাদা টেক্সট হিসেবে প্রদান করা হয়েছে এবং এটি একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়।

একটি ডেটা অনুরোধ জমা দেওয়ার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং যত দক্ষতার সাথে সম্ভব আপনার অনুসন্ধান প্রক্রিয়া করতে পারি। 299t স্ট্যান্ডার্ড ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি চার্জ করবে না।

12. পরিচালনাকারী নীতিমালা

এই গোপনীয়তা নীতি ন্যায্য ও স্বচ্ছ ডেটা পরিচালনার নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। 299t ব্যবহারকারীদের সাপেক্ষে বৈধভাবে, ন্যায্যভাবে এবং স্বচ্ছভাবে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে; শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করতে; তথ্য পর্যাপ্ত, প্রাসঙ্গিক এবং প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ তা নিশ্চিত করতে; তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখতে; প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ না করতে; এবং যথাযথ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এমনভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিগুলি 299t-এর সমস্ত ডেটা পরিচালনার অনুশীলনগুলিকে নির্দেশ করে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার প্রতি আমাদের চলমান প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।