299t শর্তাবলী

1. শর্তাবলী গ্রহণ

299t-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, তহবিল জমা দিয়ে, বেট রেখে, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন। এই শর্তগুলি আপনার প্রথমবার 299t প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয় এবং 299t-এর সাথে আপনার সম্পর্কের পুরো সময়কাল জুড়ে কার্যকর থাকে।

এই শর্তগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি পড়া উচিত, উভয়ই আপনার এবং 299t-এর মধ্যে চুক্তির অংশ গঠন করে। এই শর্তগুলি এবং অন্য কোনো নথির মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, অন্যথায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করলে এই শর্তগুলি প্রাধান্য পাবে।

2. যোগ্যতা

299t প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো আইনি সত্তার পক্ষে কাজ করছেন না (কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়)।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা উচিত নয় যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় থাকা উচিত নয় বা কোনো নিয়ন্ত্রক সংস্থা কর্তৃক জুয়া খেলা থেকে অন্যথায় নিষিদ্ধ হওয়া উচিত নয়।

299t যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাই নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনাকে অযোগ্য পাওয়া গেলে, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং বৈধ কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত করা যায় না এমন যেকোনো তহবিল তদন্ত পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে।

3. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তি 299t-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই বা ভিন্ন নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে। নিবন্ধন করার সময়, আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন। এর মধ্যে আপনার আসল নাম, জন্মতারিখ এবং একটি বৈধ মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা আপনার নিজস্ব এবং বাংলাদেশে সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করেন।

• আপনি একাই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে 299t সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।
• আপনাকে কোনো পরিস্থিতিতে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা তাদের অ্যাক্সেস দেওয়া উচিত নয়।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য আপ-টু-ডেট রাখতে হবে। সঠিক বিবরণ না রাখলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

299t যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই এই নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘন করে পাওয়া যায়।

4. জমা এবং উত্তোলন

299t-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। সমর্থিত জমা ও উত্তোলন পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। 299t তৃতীয়-পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করে না — জমা দিতে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। যে জমা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে উদ্ভূত হিসেবে যাচাই করা যায় না তা বিপরীত করা হতে পারে।

উত্তোলন যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত প্রক্রিয়া করা হয়। একটি ন্যূনতম উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয়। 299t উত্তোলন অনুরোধের দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ লক্ষ্য করে; তবে পেমেন্ট প্রদানকারী এবং অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই স্থিতির উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণ সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

• প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ন্যূনতম জমার পরিমাণ নির্ধারিত এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।
• 299t যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে সহায়ক নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রথমে 299t সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ না করে একটি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে শুরু করা চার্জব্যাক বা বিরোধকে এই শর্তগুলির লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করা হবে।

5. বোনাস এবং প্রমোশন

299t সময়ে সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রমোশন এবং অন্যান্য প্রণোদনা অফার করতে পারে। সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার শর্ত) অধীন যা বোনাস-প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত অফারের সময় প্রমোশনের পৃথক শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

299t যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হলে সরাসরি নগদে বিনিময় করা যাবে না। নির্দিষ্ট প্রমোশন অন্যথায় না বললে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি সমস্ত বোনাসের জন্য প্রযোজ্য:

• স্পষ্টভাবে অন্যথায় না বললে প্রতি খেলোয়াড় প্রতি প্রমোশনে একটি বোনাস।
• বোনাস শুধুমাত্র পৃথক প্রমোশন শর্তে নির্দিষ্ট গেম ধরনের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
• যোগসাজশ, আর্বিট্রেজ, বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সহ যেকোনো বোনাস অফার অপব্যবহারের চেষ্টার ফলে বোনাস বাতিল এবং সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।

6. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 299t প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার, জালিয়াতি, বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্যায্য সুবিধা নিতে সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা ত্রুটি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা বোনাস কাঠামো শোষণ করতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• ২১ বছরের কম বয়সে বা অন্য ব্যক্তির পক্ষে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।

299t উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত বলে পাওয়া খেলোয়াড়রা স্থগিতের সময় তাদের অ্যাকাউন্টে ধারণ করা তহবিলের যেকোনো অধিকার ত্যাগ করেন।

7. দায়িত্বশীল গেমিং

299t তার সমস্ত খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি, যার মধ্যে জমার সীমা, সেশন সময়ের সীমা এবং স্ব-বর্জন বিকল্প অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই সরঞ্জামগুলি প্রতিটি নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের জন্য উপলব্ধ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলের মাধ্যমে বা সরাসরি গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে সক্রিয় করা যেতে পারে।

জুয়া আপনার আর্থিক, মানসিক বা সামাজিক ক্ষতি করলে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে স্ব-বর্জন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে বা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। 299t সমস্যাজনক জুয়াকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং খেলোয়াড় কর্তৃক সম্মত বর্জন সময়ের আগে একটি স্ব-বর্জিত অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করবে না। খেলোয়াড়দের মনে করিয়ে দেওয়া হচ্ছে যে জুয়াকে বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করা উচিত — আয়ের উৎস বা আর্থিক ক্ষতি পুনরুদ্ধারের উপায় হিসেবে কখনই নয়। আরও নির্দেশনার জন্য, আমাদের Responsible Gaming পেজ দেখুন।

8. মেধাস্বত্ব

299t প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, গেম অ্যাসেট, সফটওয়্যার এবং ওয়েবসাইটের সামগ্রিক ডিজাইন ও বিন্যাস সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — 299t বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। 299t-এর পূর্বে স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রেরণ, প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে ব্যবহার করা যাবে না। 299t-এর মেধাস্বত্বের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে। ব্যবহারকারীদের এই শর্তগুলি অনুযায়ী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়।

9. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 299t এবং এর সহযোগী, কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী এবং এজেন্টরা 299t প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু মুনাফা হ্রাস, ডেটা হ্রাস বা পরিষেবা বাধায় সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি যদি 299t এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়ে থাকে।

299t প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনাগুলি মাঝে মাঝে পরিষেবার প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। কোনো ক্ষেত্রেই কোনো খেলোয়াড়ের প্রতি 299t-এর মোট ক্রমবর্ধমান দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী ত্রিশ (30) দিনে সেই খেলোয়াড় কর্তৃক জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

10. এই শর্তগুলিতে সংশোধন

299t যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, 299t এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করে এবং যেখানে ব্যবহারিক সেখানে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ফাইলে থাকা ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করবে। এই ধরনের সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি একটি সংশোধিত সংস্করণে সম্মত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

11. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তগুলি ন্যায্য লেনদেনের নীতি এবং অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। 299t বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং একটি দায়িত্বশীল আন্তর্জাতিক গেমিং অপারেটরের প্রত্যাশার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে তার নীতিগুলি প্রয়োগ করে। এই শর্তগুলি বা 299t প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান করা হবে। 299t সমস্ত অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করবে। সাপোর্টের মাধ্যমে কোনো বিরোধ সমাধান না হলে, বিষয়টি 299t-এর বিবেচনায় একটি স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় পাঠানো হতে পারে।

12. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে 299t সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট কর্মীরা অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং কমপ্লায়েন্স বিষয়ে সহায়তা করতে সারাক্ষণ উপলব্ধ। আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ইমেইল ঠিকানাটি শুধুমাত্র যোগাযোগের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়েছে এবং এটি একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।